Allmänna villkor (GTC)
Metal Art Estate
Digerberget 16, SE-685 94 Torsby, Sverige Organisationsnummer: 890306-6416

§ 1 Tillämpningsområde 
Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal som rör följande: 

• Konsulttjänster (online och på plats) samt
• Hantverkstjänster
• Räddningstjänst

mellan Metal Art Estate (hädanefter "Leverantör") och dess kunder.

§ 2 Kundens skyldigheter att samarbeta
(1) Klienten åtar sig att lämna all information om fastigheten som begärs i enkäten (t.ex. ålder, skick, byggmaterial, förberedande arbete, planerade åtgärder) i sin helhet och sanningsenliga.
(2) Leverantören påpekar uttryckligen att kvaliteten på rådgivningen, planeringen eller den tekniska implementeringen direkt beror på noggrannheten och fullständigheten i den information som kunden tillhandahåller.
(3) Leverantören tar inget ansvar för skador, brister eller felaktig planering som kan spåras till ofullständig, fördröjd eller felaktig information som tillhandahållits av kunden.
Rättslig grund:
  § 242 BGB (god tro),3 kap. 1 § Avtalslagen (1915:218), allmänna EU-fördragsprinciper.

§ 3 Avtalsavtal och kostnader
(1) En första kontakt och klargörande av de grundläggande frågorna är kostnadsfria.
(2) Ett avtal ingås uteslutande genom skriftlig orderbekräftelse .
(3) Kostnader uppstår i allmänhet först efter att den lagstadgade återkallelseperioden på 14 dagar löpt ut enligt artikel 9 ff. i EU-direktiv 2011/83/EU i samband med den svenska Distansavtalslagen (2005:59).
(4) Kunden kan uttryckligen  skriftligen begära  att Leverantören påbörjar tjänsten innan hävningsperioden löper ut.
I detta fall bekräftar kunden att han är medveten om att hans rätt till återkallelse upphör i början av utförandet av tjänsten.
Rättslig grund:
  Art. 16 lit. EU-direktiv 2011/83/EU, 2 kap. 11 § Distansavtalslagen.

§ 4 Tjänsteomfattning
(1) Leverantören ska tillhandahålla akuta arbeten, konsultation, planering och/eller hantverkstjänster i den utsträckning som avtalats individuellt.
(2) Den specifika omfattningen av tjänsterna baseras uteslutande på skriftlig orderbekräftelse.
Rättslig grund:
 §§ 611, 631 BGB (tjänste- och arbetsavtal),4 § Konsumenttjänstlagen (1985:716).

§ 5 Ersättning, valuta och förfallodatum
a) Sverige (SEK) 

• Arbetspris: 900 SEK per timme
• Kontors-/planeringsavgift: 900 SEK per dag
• Arbetsutrustningsersättning: 1 250 SEK per månad
• Resekostnad: 15 SEK per minut
• ROT-avdrag: möjligt om lagen tillåter det

• Nödkostnader
• Arbetspris: 900 SEK per timme
• Engångsnattavgift (22:00-06:00) 500 SEK
• Resekostnad: 15 SEK per minut
• ROT-avdrag: möjligt om lagen tillåter det

b) Europeiska unionen (EUR) 

• Konsulttjänster: 90 EUR brutto per timme
• Kontors-/planeringsavgift: 90 EUR brutto per dag
• Arbetsutrustningsersättning: 125 EUR per månad
• Resekostnader: 0,50 EUR per km eller 90 EUR per timme restid
• Ytterligare kostnader (boende, färja, flyg, avgift): enligt faktiska utgifter

c) Allmänna bestämmelser
(1) Material som tillhandahålls eller organiseras av leverantören på uppdrag av kunden ska debiteras med en tilläggsavgift på 5–10 % av nettoköpeskillingen.
(2) Leverantören har rätt  att kräva förskottsfakturor och förskottsbetalningar.
(3) Vid hantverkstjänster kan fakturor med månatliga avbetalningar  utfärdas. Efter att arbetet är slutfört kommer en slutlig faktura att utfärdas som tar hänsyn till de redan betalda beloppen.
(4) Fakturor ska betalas omedelbart vid mottagande utan avdrag.
(5) Den delvisa användningen av en konsultation eller utarbetande utläggning ger inte innehavaren rätt att minska den överenskomna avgiften.
Rättslig grund:
 § 632a BGB,51 § Konsumenttjänstlagen (1985:716).

§ 6 Ansvar
(1) Leverantören är uteslutande ansvarig för korrekt utförande av sina egna tjänster. 
(2) Det ska inte finnas något ansvar för skador eller brister som uppstår från 

• felaktiga, olämpliga eller ofullständiga material från kunden,
• Saknad eller bristande efterlevnad av standarder, regler eller riktlinjer,
• felaktigt internt arbete av kunden eller tredje part.

(3) Ansvar ska endast förekomma vid avsikt eller grov vårdslöshet.
(4) Ansvar för indirekta skador, följdskador eller förlorad vinst är undantaget – i den utsträckning lagen tillåter.
Rättslig grund:
 §§ 276, 278, 280 BGB,31 § Konsumenttjänstlagen.

§ 7 Avbokningspolicy
(1) Konsumenter har rätt  att dra sig ur detta avtal inom 14 dagar utan att ange skäl.
(2) Återkallelseperioden börjar med avtalets slut. Upphävandet måste  göras skriftligen (t.ex. via e-post eller brev). 
(3) Vid en effektiv återkallelse kommer redan gjorda betalningar att återbetalas inom 14 dagar. 
(4) Om kunden har begärt att tjänsten ska påbörjas under återkallelseperioden och därefter återkallar den, måste han betala det proportionella beloppet av tjänsten som tillhandahållits fram till dess. 
(5) Rätten till utträde upphör helt om: 

• tjänsten har tillhandahållits i sin helhet och
• Kunden har i förväg uttryckligen skriftligen gått med på att genomförandet ska påbörjas.

Rättslig grund:
 Art. 9–16 EU-direktiv 2011/83/EU,2 kap. 10–15 §§ Distansavtalslagen,§ 357 punkt 8 BGB.

§ 8 Dataskydd
(1) Ansvar:
Metal Art Estate, Digerberget 16, SE-685 94 Torsby, Sverige. 
(2) Personuppgifter (namn, adress, kontaktuppgifter, projektrelaterad information) kommer att användas uteslutande för ändamål 

• Kontraktshantering,
• Kommunikation och
• Lagstadgad redovisning

bearbetat.
(3) Rättslig grund: Art. 6 punkt 1 lit. b och c GDPR.
(4) Förvaringstid: minst 7 år enligt Bokföringslagen (1999:1078).
(5) Rättigheter för de som är data: information, korrigering, radering, begränsning, dataportabilitet (art. 15–20 GDPR).
(6) Rätt att lämna in ett klagomål: till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Stockholm, eller annan behörig EU-tillsynsmyndighet (art. 77 GDPR).

§ 9 Tillämplig lag och jurisdiktionsplats
(1) Europeiska unionens lag ska tillämpas i samverkan med de obligatoriska konsumentskyddsföreskrifterna i det land där kunden bor.
(2) Dessutom ska Kungariket Sveriges lag tillämpas.
(3) Entreprenörernas jurisdiktion är – så långt det är lagligt tillåtet – leverantörens registrerade kontor i Torsby, Sverige.
Rättslig grund:
 § 29 ZPO, 10 kap. Rättegångsbalken.